Última actualización: 18 de agosto de 2026
Lo primero, en claro: ZenitAI es una herramienta que te ayuda a llevar tu contabilidad, no un contador ni un asesor tributario. Las cifras y los documentos que genera son tuyos y tuya es la responsabilidad de lo que declares ante la DIAN o la DGI. Antes de presentar una declaración, revísala.
ZenitAI es operado por [Razón social], identificada con [NIT / RUC] y domicilio en [Ciudad, país]. Para cualquier asunto de este documento puedes escribir a [correo de contacto].
ZenitAI registra tus operaciones, arma tus libros y prepara documentos a partir de la información que tú entregas. No sustituye la revisión de un contador público ni asume tu responsabilidad tributaria, laboral o societaria. Si tu negocio está obligado a tener revisor fiscal, sigues obligado.
Todo lo que cargues —facturas, soportes, asientos, clientes— sigue siendo tuyo. No lo vendemos ni lo cedemos a terceros con fines comerciales. Puedes exportarlo en cualquier momento desde el propio sistema. Si cierras la cuenta, conservamos lo necesario para cumplir obligaciones legales y borramos el resto.
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (proveedores de nube, pasarelas de pago, servicios de la DIAN o la DGI). Avisamos de los mantenimientos programados cuando podemos preverlos.
ZenitAI responde por el servicio que presta, no por decisiones de negocio ni por sanciones derivadas de información incorrecta o incompleta que hayas registrado, ni por declaraciones presentadas sin revisión. En lo que la ley permita limitarlo, nuestra responsabilidad no supera lo que hayas pagado por el servicio en los últimos doce meses.
Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspenderla si se usa para algo ilegal, si se intenta vulnerar la seguridad del sistema o si hay pagos vencidos, y te avisamos antes salvo que la urgencia lo impida.
Estos términos se rigen por la ley del país donde esté domiciliado el cliente: Colombia o Panamá. Cualquier controversia se tramita ante los jueces competentes de ese domicilio.
Esta política se aplica conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 en Colombia, y a la Ley 81 de 2019 en Panamá. El responsable del tratamiento es [Razón social].
Solo con quien hace falta para que el servicio funcione: la pasarela de pago que procesa tu cobro, el proveedor de correo que entrega tus códigos, el proveedor de infraestructura donde vive el servidor y el proveedor del modelo de IA (ver el punto 3). Ninguno los puede usar para fines propios. No vendemos datos.
Mientras tengas cuenta activa, y después el tiempo que exija la ley contable y tributaria del país correspondiente. Vencido ese plazo, se eliminan o se anonimizan.
Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, pedir prueba de la autorización, ser informado sobre su uso, presentar quejas ante la autoridad de protección de datos y solicitar la supresión cuando no exista un deber legal de conservarlos. Para ejercerlos, escribe a [correo de contacto]; respondemos dentro de los plazos legales.
Las contraseñas se guardan cifradas —nunca en texto plano—, el acceso exige un código de verificación enviado a tu correo, la conexión viaja cifrada y cada empresa ve únicamente sus propios datos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo comunicamos.
Conviene que sepas exactamente qué hace y qué no hace la IA de ZenitAI:
Si cambiamos algo relevante lo publicamos aquí con su fecha y, cuando el cambio te afecte de forma significativa, te avisamos por correo.
¿Dudas sobre este documento? Escribe a [correo de contacto].